日本/일본어2007/06/02 01:12
                               ■전화상의 기본예절

전화를 걸 때의 경어

1.자기소개를 먼저한다.-○○商社(しょうしゃ)のキンヨンホと申(もう)しますが、...

                                    (○○상사의 김영호라는 사람입니다만,...)

                                    -ソウルからまいりましたキンでございますが、...

                                     (서울에서 온 김이라는 사람입니다만,...)

2.양해를 구한다.-早朝(そうちょう)おそれいります。(이른 아침에 죄송합니다.)

                         -夜分やぶん恐れ入ります。(밤늦게 죄송합니다.)

                          -突然電話(とつぜんでんわ)で失礼(しつれい)ですが。

                            (갑자기 전화 걸어 실례입니다만.)

3. 상대에게는 존경어를 쓴다.-  ○○さんはいらっしゃいますでしょうか。(○○씨는 계실까요?)

                                              ー○○さんはいらっしゃいますか。(○○씨는 계십니까?)

전화를 받을 때의 경어

1.받는 쪽의 신분.소속을 먼저 밝힌다.-  はい、○○商社しょうしゃでございます。( 네, ○○상사입니다)

                                                        ー はい、ひらがでございます。(네, 히라가의 집입니다.)

2.전화를 연결해 줄 때-  はい、かしこまりました。少々しょうしょうお待(ま)ちくださいませ

                                    ( 네, 알았습니다. 잠시만 기다려 주십시오.)

3.전언을 부탁받았을 때- はい、どうぞ。(네,말씀하십시오.)

                                  - はい、承知(しょうち)いたしました。(네, 알았습니다)-그대로 전하겠다는 뜻.

4.전화를 끊을 때- では、失礼いたします。(그럼, 실례합니다.)

                         -ごめんくださいませ.(실례하겠습니다.)

 

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Posted by 아이엠피터
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